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Tous les articles sont confectionnés à la main dans mon atelier en France, avec passion et exigence. Chaque pièce est unique, ce qui en fait tout son charme !

Une zone de "remarques" est prévue avant le paiement de votre commande pour toute précision spécifique supplementaire.

Toute demande formulée hors de ce cadre (réseaux sociaux, messages privés, e-mail séparé…) n’est pas garantie et ne saurait engager la responsabilité de l’atelier.

Les délais peuvent varier selon la période et la complexité de votre commande. En général, il faut compter 4 à 6 semaines pour la réalisation, hors délai d’expédition. Vous recevrez une notification dès l’envoi.

Non. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés (avec choix de coloris, nom, finition…) sont exclus du droit de rétractation. Cela signifie qu’une fois votre commande validée, elle ne peut être ni annulée, ni échangée, ni remboursée, sauf erreur avérée de notre part.

Chaque produit est fabriqué à la main dans notre atelier, avec le plus grand soin. Des différences minimes peuvent apparaître entre deux articles, ce qui constitue le charme de l’artisanat. Si une erreur de fabrication a été commise par notre atelier par rapport à la commande validée, un échange peut être envisagé à titre exceptionnel, sous réserve du retour des produits dans leur état d’origine.